Поддержка

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о наших играх, игровом клиенте и портале CreaGames.

Dragon Knight 2

Вернуться к разделам
Игроки не видят что я пишу. Что делать?

У вас Бан чата.

Жалобы на модераторов - если вы недовольны работой модератора на вашем сервере

  1. Ваш ник в игре
  2. Ник модератора (если вы не знаете ник модератора, можно оставить пустым)
  3. Ваш игровой сервер
  4. Суть претензии (пожалуйста старайтесь писать без лишних эмоций)
  5. Скриншот (обязательное условие при жалобе на модератора)

Обсуждение наказаний - если вам выдан неправомерный бан чата, и Вы хотите его оспорить

  1. Ваш ник в игре
  2. Ник модератора (если вы не знаете ник модератора, можно оставить пустым)
  3. Ваш игровой сервер
  4. Суть претензии (пожалуйста старайтесь писать без лишних эмоций)
  5. Скриншот (опционально)

Темы для заявок в раздел Жалобы и наказания:

http://forums.creagames.com/index.php?/forum/170-dragon-knight-2/

Зависает, лагает игра. Что делать?

1. Необходимо почистить кэш вашего браузера

2. Проверить обновление Flash-плеера

3. отключить все расширения браузера для страницы с игрой

4. Если проблема не решилась, попробуйте зайти в игру через другой браузер

5. Закройте все сторонние вкладки и отключите программы

6. Возможно скорости Вашего интернета недостаточно, попробуйте отключить программы, требующие интернет-соединение

7. Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов, они значительно могут снизить производительность вашей системы

Меня взломали! Что делать?

Необходимо указать следующие данные при обращении в техническую поддержку:

1. ID Вашего персонажа

2. Примерную дату и город регистрации персонажа

3. Максимальную информацию о первых (2-3) и последних платежах (не менее 2-х) указав дату, время и сумму

4. Каким способом выполнялась оплата

5. На какую почту была изначально проведена регистрация

Как узнать свой ID в игре?

Узнать свой ID очень просто:

1. Для начала просто войдите в игру

2.Нажмите правой кнопкой мыши в любом месте экрана

3.Нажмите "Копировать ID персонажа" и ваш ID скопируется в буфер обмена

4.К примеру, откройте текстовой документ и нажмите вставить

5.Вот и ваш игровой ID Приятной игры.

Не нашли то, что искали? Отправьте запрос в службу технической поддержки - Отправить

История обращений