Поддержка

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о наших играх, игровом клиенте и портале CreaGames.

Dragon Knight 2

У вас Бан чата.

Жалобы на модераторов - если вы недовольны работой модератора на вашем сервере

Обсуждение наказаний - если вам выдан неправомерный бан чата, и Вы хотите его оспорить

Темы для заявок в раздел Жалобы и наказания:

1. Необходимо почистить кэш вашего браузера

2. Проверить обновление Flash-плеера

3. отключить все расширения браузера для страницы с игрой

4. Если проблема не решилась, попробуйте зайти в игру через другой браузер

5. Закройте все сторонние вкладки и отключите программы

6. Возможно скорости Вашего интернета недостаточно, попробуйте отключить программы, требующие интернет-соединение

7. Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов, они значительно могут снизить производительность вашей системы

Необходимо указать следующие данные при обращении в техническую поддержку:

1. ID Вашего персонажа

2. Примерную дату и город регистрации персонажа

3. Максимальную информацию о первых (2-3) и последних платежах (не менее 2-х) указав дату, время и сумму

4. Каким способом выполнялась оплата

5. На какую почту была изначально проведена регистрация

Узнать свой ID очень просто:

1. Для начала просто войдите в игру

2.Нажмите правой кнопкой мыши в любом месте экрана

3.Нажмите "Копировать ID персонажа" и ваш ID скопируется в буфер обмена

4.К примеру, откройте текстовой документ и нажмите вставить

5.Вот и ваш игровой ID Приятной игры.

Здесь вы найдете ссылки на гайды по Dragon Knight 2:

Не нашли то, что искали? Отправьте запрос в службу технической поддержки - Отправить

Важно! Для каждой проблемы создайте отдельное обращение, это ускорит поиск решения командой поддержки.