Технические проблемы 16-17 апреля

18.04.2017 19:30

Уважаемые игроки!

В ночь с 16 на 17 апреля возникли технические проблемы с серверным оборудованием в дата-центре. В течение прошедших суток сотрудники дата-центра и наши технические специалисты работали над восстановлением работоспособности игровых серверов. Серверы с s1 по s17 запущены и работают в штатном режиме, но, к сожалению, восстановить информацию с сервера [s18] Выжившие не представляется возможным - все игровые данные и персонажи были безвозвратно потеряны. Для всех игроков данного сервера мы подготовили специальную компенсацию и бонусы.


Команда проекта Dark Times искренне приносит свои извинения за возникшие проблемы и доставленные неудобства!

За технические неполадки всем игрокам серверов s1-s17 сегодня была выдана компенсация. Всем игрокам сервера [s18], которые совершали платежи, в течение суток будут возвращены геймсы на аккаунт портала в тройном размере. Они также получат специальную компенсацию после создания персонажа на любом другом сервере. Размер и состав компенсации будет зависеть от даты создания персонажа и достижений данного игрока (уровень, степень прокачки и сумма платежей).

Для всех желающих 19 апреля будет открыт новый сервер. Получение компенсации за потерянный прогресс с сервера [s18] Выжившие также будет распространяться и на новый сервер.

Для получения компенсации игрокам нужно написать в техническую поддержку любым из способов, которые представлены ниже. В заявке обязательно нужно указать ваш логин или почту на портале, ник старого персонажа, созданного на сервере [s18], а также сервер и ник нового персонажа, для которого необходимо получить компенсацию и бонус.

Для связи с технической поддержкой используйте следующие контакты:
1. Напишите на почту support@creagames.ru
2. Отправьте запрос через базу знаний support.creagames.com
3. Напишите в официальную группу VK vk.com/sup_creagames

Обсудить новость вы можете на нашем форуме или в официальной группе VK.

С уважением, команда проекта Dark Times

Авторизация
Регистрация
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Новый пароль отправлен
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Пароль успешно изменен
Задайте вопрос
Задайте вопрос
Сообщение отправлено